客户服务管理目的

总经理特助是公司中非常重要的职位，他们承担着协助总经理工作的重任。为了确保总经理特助的工作能够高效、准确地完成，公司需要对他们进行绩效考核。

首先，总经理特助的工作职责应该明确。他们需要协助总经理处理日常工作，包括安排会议、撰写文件、处理来访客户等。在绩效考核中，公司可以根据这些职责制定相应的考核指标，如会议安排的准确性、文件撰写的质量等。

其次，绩效考核应该注重工作效率。总经理特助的工作需要高效率地完成，因为他们经常需要在紧张的时间内完成多项任务。公司可以通过考核特助的工作进度、任务完成情况等来评估他们的工作效率。

此外，绩效考核还应该关注总经理特助的沟通能力。作为总经理的得力助手，他们需要与各个部门、员工进行良好的沟通，以确保信息的畅通和工作的顺利进行。公司可以通过考核特助的沟通能力、协调能力等来评估他们的绩效。

另外，绩效考核还应该考虑总经理特助的问题解决能力。在工作中，总经理特助可能会面临各种问题和挑战，他们需要能够迅速、准确地解决这些问题。公司可以通过考核特助在工作中遇到问题时的应对方式、解决效果等来评估他们的问题解决能力。

最后，绩效考核还应该关注总经理特助的团队合作能力。作为一个团队的一员，他们需要与其他员工密切合作，共同完成工作任务。公司可以通过考核特助在团队合作中的表现、与他人的协作能力等来评估他们的团队合作能力。

总之，总经理特助的绩效考核应该综合考虑他们的工作职责、工作效率、沟通能力、问题解决能力和团队合作能力等方面。通过科学、公正的绩效考核，可以激励总经理特助不断提升自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。

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