旅行社员工规章制度

旅行社作为一个服务行业，员工的规章制度对于保证工作的顺利进行和提高服务质量至关重要。以下是一份旅行社员工规章制度的范本，供参考。

一、工作时间
1. 员工应按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到早退。
2. 若有特殊情况需要请假，应提前向上级领导请假并填写请假单，待批准后方可请假。

二、工作纪律
1. 员工应保持良好的工作态度，积极主动完成工作任务。
2. 不得在工作时间内进行与工作无关的私人事务，如上网、打游戏等。
3. 不得私自接受或索取客户的礼物、回扣等。
4. 不得泄露公司的商业机密和客户信息。

三、服务质量
1. 员工应具备良好的服务意识，礼貌待客，主动解答客户的问题。
2. 不得随意更改行程安排，如需更改应事先与客户沟通并得到客户同意。
3. 不得故意误导客户，提供虚假信息或夸大宣传。
4. 不得与客户发生争执或冲突，应以和平解决问题为原则。

四、形象仪容
1. 员工应保持整洁的仪容仪表，穿着整齐干净的工作服。
2. 不得在工作时间内穿着不符合公司形象的服装。
3. 不得在工作场所吸烟、喝酒或嚼口香糖。

五、保密责任
1. 员工应严守公司的保密规定，不得将公司的商业机密和客户信息泄露给外部人员。
2. 不得将公司的内部文件、资料带离公司或复制给他人。

六、违纪处分
1. 对于违反规章制度的员工，将按照公司的纪律处分规定进行处理，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。

以上是一份旅行社员工规章制度的范本，旨在规范员工的行为，提高服务质量，保证公司的正常运营。当然，具体的规章制度还需要根据公司的实际情况进行调整和完善。希望员工们能够严格遵守规章制度，共同为公司的发展做出贡献。

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