客户分类潜在客户,意向客户

在商业领域中，客户分类是一项重要的市场营销策略。通过对客户进行分类，企业可以更好地了解他们的需求和行为，从而制定相应的营销计划。在客户分类中，潜在客户和意向客户是两个重要的分类。

潜在客户是指那些尚未与企业建立联系，但有潜在购买意愿的人群。他们可能对企业的产品或服务感兴趣，但还没有采取行动。对于企业来说，潜在客户是一个巨大的商机，因为他们代表了潜在的销售机会。因此，企业需要通过各种渠道来吸引潜在客户的注意力，例如广告、市场推广和口碑传播等。

意向客户是指那些已经表达了购买意愿或有明确购买计划的人群。他们可能已经与企业建立了联系，或者通过其他渠道表达了购买意愿。对于企业来说，意向客户是非常有价值的，因为他们已经进入了购买决策的阶段。企业可以通过提供个性化的服务和优惠，进一步促使意向客户完成购买。

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