新时代下跨境电商的物流困惑及对策分析

新时代下跨境电商物流对策
（一）降低成本，缩短周期
在互联网经济的快速发展之下，对电子商务造成巨大的影响，在激烈的电商环境当中，消费者对产品的需求不断提高，其关注点已经不仅是产品的质量以及价格，更注重自身在消费过程中的体验。在出口商品上，已有部分跨境企业选择建立国外仓库，直接从仓库发货和运输，最大限度减少中间运转环节，可让消费者在最快的时间范围之内收到产品。
（二）提高售后服务质量，建立商品回收处
由于跨境电商物流的运输旅程较长，因此，增加了商品在运输途中出现问题的可能性，其中包括自然因素以及人为因素导致的问题。因此，针对运输途中产生质量问题并且不能进行二次销售的商品，跨境企业可在各个销售省份建立商品回收处，将回收处的地址作为消费者的退货地址，这样当消费者对产品的质量不满意或者是产品自身的质量存在问题，以及在运输过程造成损坏等问题时，都可将商品寄到回收处，然后由跨境企业统一进行回收和处理。
（三）加强跨境电子商务物流人才的建设
我国跨境电子商务行业的发展必定需要大量专业人才的支持，尤其是掌握电子商务以及物流知识综合型人才，因此，各个高校应根据自身的办学特色以及专业性质，对电子商务专业和物流专业有关的教学资源科学整合，在人才的培养方面重视将电商和物流知识相结合为主要教育方向，同时为更好促进人才适应跨境电商物流行业的需要，还应重视人才英语交际能力的培养，从而为跨境电商物流打造出更多专业的人才。
 

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