物流规划沟通的技巧

2023/4/17 10:51:21 来源：货代软件公司

内容摘要：物流咨询具有管理咨询和物流规划的特征，物流咨询工作总的来讲还是属于是以方法论为基础去对将来要实践的内容进行重新规划或者优化。虽然物流是一个实践性非常强的行业，但是物流咨询整个过程还是一个以抽象思维主导的过程，通过将逻辑学、系统论、物流专业

　　第一，听项目需求内容。首先需要知道项目的类型，客户通常并不清楚项目的类型，只知道自己有问题需要解决，但是不知道解决的方向，而对于物流咨询顾问来讲，必须要听明白需求以后，才能“对症下药”。而且也才能对咨询的内容可以整体把控，在这个过程中，客户所提出的每个问题，或者描述每一个现状，都是一个要素，这些要素有的有用，有的无用，有用的程度也不同，所以，咨询顾问在这个阶段一定要听清，听明白，只有获取的信息清晰了，才能和客户进行引导性的沟通，否则会给项目带来风险。
　　第二，听项目的需求范围。项目的范围是在项目沟通的初期就需要了解的重点，不同的物流咨询范围带来的方法与工具、资源与成本都不相同，只有听明白了需求范围才能做好后续的项目管理工作。
　　