零售创新时代企业要具备的三个供应链能力

零售新业态百花齐放的背后，供应链成为竞争的关键所在。6月9日，由中欧国际工商学院、中欧-普洛斯供应链与服务创新中心联合主办，万联网等机构协办的中欧EMBA新知论坛：零售创新与智慧供应链在深圳顺利召开。中欧国际工商学院京东运营及供应链管理学教授、中欧-普洛斯供应链与服务创新中心主任赵先德教授做了“零售创新与智慧供应链”的主题演讲。
　　中欧国际工商学院京东运营及供应链管理学教授、中欧-普洛斯供应链与服务创新中心主任赵先德教授以Zara开篇，为听众解读了Zara如何通过建立信息收集、产品设计、产品方案确定、生产制造、物流配送到店、专卖店直销等不同环节的供应链闭环来获得竞争优势。
　　赵教授由此引出供应链管理的概念、具体包含的SCOR流程和M4SC供应链管理框架。赵教授强调，供应链管理能够帮助企业赢取订单、提高股东回报、助力可持续发展。
　　纵观零售创新时代，无论是新零售、无界零售还是智慧零售概念，从供应链视角来看其背后都有“分散客”“多场景”和“小批货”等共性特征。
　　企业如何在供应链上加以应对?赵教授为此提出了PDA供应链的概念：首先，你需要拉式供应链(Pull Supply Chain)来开启由消费者需求驱动全链条的脚步;其次，你需要敏捷供应链(Agile Supply Chain)来灵活配置各种资源、快速准确响应消费者无界的需求;然后，你还需要数字供应链(Digital Supply Chain)来连接上述需求传递和资源配置过程汇总的前后端和端到端，由全链条的大数据驱动决策优化，进一步降本增效。
　　为验证PDA的概念，赵教授向现场观众简要分析了COSTCO、星巴克、宜家、7-11、亚马逊等知名零售企业的案例，虽然各家企业的产品及供应链特征各不相同，在PDA各维度上的发展程度也参差不齐，但总体上看，PDA供应链的规律是存在的。这一规律不仅适用于零售企业，也同样在尚品宅配、韩都衣舍、红领等泛零售企业得到印证。
　　演讲最后，赵教授还进一步总结了供应链管理的四阶段论、企业供应链创新路径，以及他的最新研究——供应链即服务(SCaaS)的相关内容。
 

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