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4R执行管理系统:从业余到正规(下)
2023/3/29 10:51:21 来源:货代软件公司
内容摘要:从组织层面看,一个组织如果看作是一部机器,把组织的所有业务流程从1——12月排开,每个月应该做什么,甚至精细到每天应当做什么,达到什么效果,取得多少成绩,这就是组织的执行管控系统。
R4——即时激励系统。在组织层面,主要内容是通过对结果的方案,将业绩与奖励挂钩,保证多劳多得,并通过品牌分矩阵,将所有的员工按品牌分与对企业的认同感强制分为明星员工(10%~15%),中坚员工(25%~30%),中等员工(25%~40%),及格员工(15%~25%)和不及格员工(5%~10%)。提拔明星员工,淘汰不及格员工,从而做到“依靠结果和文化凝聚人而不是依靠老板的权威与亲情凝聚人”。而在员工执行层面,主要内容是人们在执行中,真正驱动人内心的动力的是成就感,而不是工资或收入。这样,要促进执行力的提升,奖励就要及时,要多方位,不仅强调金钱,也强调其他鼓励。所以,在这一部分,重要的是:“你要什么,就立即奖励什么”,每一个人在内心深处都在渴望被承认,即时奖励表明的是“我的贡献很重要”。
4R执行力系统在个人层面,又可以概述为“YCYA”系统,结果定义与责任,可以视为员工对管理者的第一个承诺:Yes,而C是过程检查控制Check , 当执行结束的时候,执行者需要再次向管理者报告:Yes! Finished!然后管理者要根据执行情况,对执行者进行即时奖励或处罚(Award)!
4R的逻辑是从个人入手的,通过YcYA系统,把所有的问题解决在执行者层面,责任一定不能够上移,相反,下属可以帮助上级解决问题,有这样一套系统,做到了责任不上移,各司其职,各负其责,这样的组织扩张,就有了强大的保证。
这就是4R为什么如此强大的原因,对于员工来说,过程检查与结束后的即时奖励,4R构成了一个“鞭子加蛋糕”的追赶系统。在检查中,4R通过第三方的检查来追赶、逼迫和帮助员工实现成长,而一旦完成,就会获得奖励。
而对于组织来说,4R是一个管控系统,特别是对于高层的一个管控系统。为什么一开始要做结果承诺,为什么要做责任,为什么要检查?4R背后的逻辑其实是一句话: “不需要侃侃而谈,我只相信结果。”
其实做生意本身,就是一个从“我不相信”开始的系统,为什么要做合同,做担保,做质量保证,背后就是一套“我不相信”的制约系统,只有你提供了足够的事实与依据,我就可以“免检”了。
从这个意义上讲,企业4R执行力系统的核心是一套法治执行系统,而不是一套能人系统。设想一下,任何一件事,只要用R1结果定义、R2一对一责任、R3检查跟踪、R4即时激励这4个R管起来,就可以保证这件事进入良好的执行状态,获得我们想要的结果。
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