什么叫客户管理

客户管理是指企业或组织通过有效的策略和方法，对客户进行全面的管理和维护的过程。它包括了吸引、发展和保持客户的一系列活动，旨在建立长期稳定的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而实现企…