什么叫crm系统

CRM系统是指客户关系管理系统，是一种通过技术手段来管理企业与客户之间关系的软件系统。它可以帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度，增加销售额和利润。CRM系统的主要功能包括客户信息管…