企业实施客户关系管理就是买一套crm系统

在当今竞争激烈的市场环境下，企业要想保持竞争优势，就必须注重客户关系管理。而实施客户关系管理的一个重要手段就是购买一套CRM系统。CRM系统，即客户关系管理系统，是一种集成了销售、市场营销…