呼叫中心与crm

呼叫中心是一个企业与客户进行沟通和交流的重要渠道，而CRM（客户关系管理）则是一种管理和优化客户关系的策略和工具。呼叫中心与CRM的结合，可以帮助企业更好地了解和满足客户需求，提升客户满意…