客户体验管理系统cem

客户体验管理系统（CEM）是一种通过整合和管理企业与客户之间的互动，以提供优质的客户体验的系统。它涵盖了从客户接触点到客户关系管理的全过程，旨在提高客户满意度和忠诚度，从而增加企业的竞…