客户关系管理和crm是什么关系

客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）是一种管理理念和方法，旨在通过建立和维护良好的客户关系，提高企业的市场竞争力和盈利能力。CRM强调企业应该将客户放在核心位置，通过有…