客户关系管理战略

在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想保持竞争优势，就必须注重客户关系管理。客户关系管理战略是指企业通过建立和维护良好的客户关系，以提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业的长期发展目标。…