客户关系管理crm定义 客户关系管理crm定义2022-09-28 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是指企业通过建立和维护与客户之间的良好关系,以实现客户满意度和忠诚度的管理方法和策略。CRM的目标是通过有效地管理客户信息和与客户的… 标签: 客户关系管理crm定义