客户关系管理crm管理

客户关系管理（CRM）是一种管理方法，旨在通过建立和维护与客户的良好关系，提高企业的销售和服务水平。CRM管理涉及到多个方面，包括客户数据收集、分析和利用、客户沟通和互动、客户满意度调查等…