客户质量管理

客户质量管理是指企业通过对客户需求的理解和满足，以及对产品和服务质量的管理，来提高客户满意度和忠诚度的一种管理方法。在竞争激烈的市场环境下，客户质量管理成为企业获取竞争优势的重要手段…