客服的情绪管理

在现代社会中，客服人员是企业与客户之间的桥梁和纽带。他们承担着处理客户问题、提供解决方案以及维护客户关系的重要任务。然而，客服工作的本质决定了他们经常面临各种各样的挑战和压力，这就需…