当代质量管理的思想基础是什么?

当代质量管理的思想基础是以客户为中心的理念。在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须将客户的需求和满意度放在首位。客户是企业存在的根本，只有满足客户的需…