挖掘客户潜在需求

在市场竞争日益激烈的今天，企业要想获得竞争优势，必须了解客户的需求。超越客户期望的产品和服务可以使企业在市场中更具竞争力。但是，为了真正理解客户的需求，企业需要挖掘客户的潜在需求。本…