电子商务企业的客户关系管理

随着互联网的快速发展，电子商务企业成为了现代商业的重要组成部分。在这个竞争激烈的市场中，客户关系管理（CRM）对于电子商务企业的成功至关重要。客户关系管理是一种通过有效管理和利用客户信…