电子商务时代客户关系管理的新特点

随着电子商务的快速发展，客户关系管理也面临着新的挑战和变革。在电子商务时代，客户关系管理的新特点主要体现在以下几个方面。首先，电子商务时代客户关系管理更加注重个性化服务。传统的客户关…