顾客关系管理系统的三个组成部分

顾客关系管理系统（Customer Relationship Management System，CRM系统）是一种帮助企业管理和维护与顾客关系的工具。它通过整合和分析顾客数据，帮助企业了解顾客需求，提供个性化的服务，并建立…