crm基本概念 crm基本概念2023-02-23 CRM（Customer Relationship Management）是指企业通过建立和维护与客户之间的良好关系，以实现客户满意度和忠诚度的管理理念和方法。CRM的基本概念包括以下几个方面。首先，CRM强调客户至上。客… 标签： crm基本概念
