crm客户关系管理理论 crm客户关系管理理论2023-02-21 CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是指企业通过建立和维护与客户之间的良好关系，以实现客户满意度和忠诚度的管理理论和方法。CRM理论的核心是将客户置于企业经营的中心地… 标签： crm客户关系管理理论
