crm客户管理系统需求文档

一、引言CRM客户管理系统是一种用于管理和维护客户关系的软件系统。它可以帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并提高销售和客户满意度。本文档旨在明确CRM客户管理系统的需求，以便开…