crm理论基础 crm理论基础2023-02-25 CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是指企业通过建立和维护与客户之间的良好关系，以实现客户满意度和忠诚度的管理理论和方法。CRM理论基础是指CRM的核心概念和原则，下面… 标签： crm理论基础
