crm的基本特点 crm的基本特点2022-09-18 CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）是指企业通过建立和维护与客户之间的良好关系，以实现客户满意度和忠诚度的管理方法和工具。CRM的基本特点如下：1. 客户导向：CRM的核心是… 标签： crm的基本特点
