crm的构成 crm的构成2023-01-20 CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)是指企业通过建立和维护与客户之间的良好关系,以实现客户满意度和忠诚度的管理方法和工具。它是一种综合性的管理理念和策略,涉及到企业… 标签: crm的构成