crm的特征 crm的特征2022-10-26 CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)是一种通过有效管理和利用客户信息,建立和维护良好客户关系的商业策略。它通过整合市场营销、销售和客户服务等业务流程,帮助企业实现客… 标签: crm的特征