crm管理是什么

CRM管理是指企业通过对客户关系的管理，实现对客户的全面了解、有效沟通、精准营销和持续服务的一种管理方式。CRM管理是企业管理的重要组成部分，它不仅仅是一种技术，更是一种管理理念和方法。C…