crm记录是什么

CRM记录是指客户关系管理系统中对客户信息、交流记录、活动记录等进行记录和管理的过程。CRM记录的目的是为了帮助企业更好地了解客户需求、提供个性化的服务，并建立长期稳定的客户关系。首先，C…