crm过程 crm过程2023-03-28 CRM(Customer Relationship Management)是指企业通过建立和维护与客户之间的良好关系,以实现客户满意度和忠诚度的管理过程。CRM过程包括以下几个关键步骤。首先,CRM过程的第一步是客户识别和… 标签: crm过程