scrm社交化的客户关系管理 scrm社交化的客户关系管理2022-10-20 SCRM（Social Customer Relationship Management）是指将社交媒体与传统的客户关系管理相结合，通过社交化的方式来管理和维护客户关系。随着社交媒体的普及和发展，越来越多的企业开始意识到社交… 标签： scrm社交化的客户关系管理
