scrm系统与crm系统

随着互联网的快速发展，企业与消费者之间的关系也发生了巨大的变化。传统的CRM系统（客户关系管理系统）已经不能满足企业与消费者之间的互动需求，因此SCRM系统（社交客户关系管理系统）应运而生…