scrm系统和crm系统

随着互联网的快速发展，企业与消费者之间的关系也发生了巨大的变化。传统的CRM系统已经不能满足企业与消费者之间的互动需求，因此SCRM系统应运而生。CRM系统，即客户关系管理系统，是一种通过收集…