中通快递损坏补偿流程

法令剖析：快件损毁是指快递服务安排寄递快件时，因为快件封装不完整等原因，致使快件失掉部分价值或悉数价值。与顾客有特别约好的状况在外。其补偿流程为：1、客户投诉；2、公司调查核实；3、调查核实结束承认相关网点职责人职责；4、下达给职责网点职责人“职责事故通知书”；5、“职责事故存案表”交由上级领导签字；6、上级领导赞同后向财政申请费用7、付出客户，并回访客户满意度

法令依据：《快递暂行条例》第二十七条u3000快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少的，对保价的快件，应当按照运营快递事务的企业与寄件人约好的保价规矩确认补偿职责；对未保价的快件，按照民事法令的有关规则确认补偿职责。国家鼓舞保险公司开发快件损失补偿职责险种，鼓舞运营快递事务的企业投保。

第四十二条u3000冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或许不合法检查别人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处分。运营快递事务的企业有前款规则行为，或许不合法拘留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递事务运营许可证。

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