物流问答

为什么显现已发货可是却查不到物流信息?

2022/9/28 10:28:25 来源:货代软件公司
内容摘要:淘宝上说现已发货了却查不到物流信息的原因及处理方法如下: 1、有时存在信息推迟,若知道发货的物流公司和运单号,能够直接到对应物流官方网站检查物流盯梢信息。物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息,在卖家发货后,请先耐性等候。 2、假如物流显现被人签收或许实践运送地址和收货地址不符等状况,主张买家...

淘宝上说现已发货了却查不到物流信息的原因及处理方法如下:

1、有时存在信息推迟,若知道发货的物流公司和运单号,能够直接到对应物流官方网站检查物流盯梢信息。物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息,在卖家发货后,请先耐性等候。

2、假如物流显现被人签收或许实践运送地址和收货地址不符等状况,主张买家优先联络卖家和物流公司进行核实。

3、若长期没有物流信息或地址显现反常,而且联络不到卖家,买家能够进入【已买到的宝物】请求退款。

4、如卖家在买家付款后72小时内发货(如两边还有约好的在外),但此时刻段内没有物流盯梢记载或许物流信息与买家收货信息不符合,能够请求退款。退款成功后0-15天内,可以请求【投诉卖家】违反许诺。 关于物流信息有以下几种状况: 1,无物流信息:假如没有任何物流信息,则表明物流公司没有扫描这个单号入体系。原因或许商家在淘宝上提交物流信息,可是并没有给物流公司送货;或许商家填写物流信息有错;或许物流公司收到物件还没有及时扫描等。 2,物流分发信息长期不更新:假如物流现已是提示发往某地,可是物流信息好几天没有更新。原因或许是物流目的地比较偏僻,中间派送时刻很长;或许处于快递高峰期物流公司功率不高;或许物件派件进程丢件,一般超越10天没有更新的很或许丢件了。 3,物门户件信息长期不更新:假如物件现已分配派件员,可是几天都没有送货上门或许派件员未联络收件人。原因或许是物流地址与联络方式不正确;或者派件员丢掉包裹;或许被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

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