阿里巴巴和京东是怎么处理物流难题的

阿里巴巴物流特色：

1、一切物流公司是经阿里物流途径严厉审阅，签定服务合同的，一切服务是有确保的

2、一切物流公司接入物流途径有必要交纳必定确保金，途径对客户反应的问题会视状况动用确保金进行赔付。3、客服确保，客户的问题，不但由物流公司来处理，阿里物流专业客服人员也会和客户一同，帮忙处理物流中呈现的问题

简：

1、简略的操作流程：您只需轻点鼠标，即可下单给物流公司，无需打电话查运价、比运价，一切价格阿里巴巴为您会集展示。仿制运单、快速下单等功能更是简略易用。2、简略的办理方式：经过网上下单，您能清楚的办理自己事务，办理自己的客户3、简练的用户界面：阿里物流不同于其他物流途径，用户界面由阿里巴巴专业工程师尽全力打造，简练易用。确保您看到的每一条信息都是有用的，把您从其他物流途径的海量凌乱信息中解放出来。

专：

1、最专业的物流服务，由德邦物流、六合华宇、新邦物流、佳吉快运、大田陆运等国内最专业的物流公司为您供给最专业的物流服务。即使是小企业，也能在这儿找到归于您的专属服务（能够考虑供应链形式）；2、最专心的物流服务，咱们专心于为全国中小型企业供给物流服务，打造全国中小型企业物流服务第一途径。3、最专业的增值服务，上门接货、送货上门、代收货款、货品保价、签单回来、包装服务、短信告诉，每项服务都有专门的服务规范、规则和流程

4、最专业的客户服务，整合阿里物流客户服务团队和各大物流公司的客户服务团队，为您供给最专业的客户服务。

京东物流特色：

京东商城物流运营形式是企业自营物流形式。京东的物流是自己的物流，是独立的，是京东的自营物流 。第三方的货 ，发给京东仓库，京东物流配送 或许第三方的货， 自己找快递发货， 并上传物流信息到京东上。电商u200d物流运营形式J简介：B2C电商物流配送是指对电子商务途径上交易成功的产品的有意图的配送。依照顾客要求进行理货、发货、配送，确保产品及时交至顾客手中的收购、贮存、配送进程。电商物流配送形式尤其是大型电子商务网站物流配送形式一般分为四种：企业自营物流形式、第三方物流形式、物流一体化、一起配送形式。

物流优势:

京东商城一向寻求低本钱高功率，由于物流途径功率比供货商更高，而运营本钱却低于供货商自建电子商务途径，那么京东商城就不会被供货商扔掉，就有存在的价值。xa0

1、经过物流压低本钱xa0

xa0 xa0假如品牌商自己做B2C的电子商务途径，自建物流，配送和货到付款的付出系统的话，后台系统的本钱是销售额的12％~18％。京东商城却能把本钱压到6％左右，这关于品牌供货商具有着极大的吸引力。正由于如此，后台本钱的超越五个百分点的下降成为了感动供货商的理由。并且在京东商城，库存周转的周期是12天，而国美苏宁这一类实体店面竞争对手一般达到了40~60天。这关于更新速度极为快速的电子产品职业（京东最主要的事务范围）来说，供应链速度快一天，就能在产品过期掉价之前多卖一天，也就能多取得一天的赢利，所以，这也凸显京东强壮的竞争力。xa0

2、仓储规划与配送速度

xa0 xa0关于B2C途径来说，供应链的提速依赖于后台的仓储物流系统的高效工作。而京东这些年来，一向把物流作为榜首使命来开展，不断加大对仓储物流后台的扩建。

xa0 xa0京东在华北、华东、华南、西南建立了四大掩盖全国各大城市的物流中心；在天津、姑苏、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座要点城市建立了配送站；上一年12月15日，京东商城宣告在武汉买地建物流中心。

xa0 xa0 此外，京东现在正在筹建一个新的项目——亚洲一号。京东网上商城仓储副总裁姜海东向记者介绍说，京东在上海嘉定置办了260亩土地，用于打造亚洲最大的现代化B2C物流中心， 其间包含单体15万～20万平方米的仓库。“亚洲一号”将至少支撑百万级的SKU(Stock Keeping Unit，库存量单位)，方针是习惯京东未来5～10年的开展。京东自建的物流系统不仅为用户供给了更好的服务，更重要的是缩短了供应链流程，大大缩减了运营本钱。

xa0 xa0 产品从厂商生产基地到京东仓库，再到配送站，最 后送达客户，只经过三个环节，并且没有店面，本钱下降，用户也得到了更大的实惠。以“满意用户对电子商务的需求”为底子的物流系统，为用户供给了优质的配送服务，已经成为京东的一大竞争力。

xa03、发挥逆向物流的价值

xa0 xa0一个完好的供应链除了包含正向物流之外，还应包含逆向物流。逆向物流是以商场和顾客为导向，以信息技术为根底，经过途径成员将物资从消费点回来原产地的进程，这主要是对因损坏、召回、使用寿命到期、剩余库存等构成的退货进行收回。包含不符合要求品退回、维 修与再制作、废弃物收回处理等流程，从而使这些物资得到正确处置，从头取得价值。逆向物流的构成能够有许多原因，并且逆向物流的构成能够发生在终端顾客、零售商、批发商、运输商等任何一个节点上。

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