关于物流企业管理方面的论文

对第三方物流企业的办理剖析
摘要：在国内，第三方物流企业的办理还存在着一片空白，企业办理者应怎么有用的办理它是当时办理的一个研讨热
点。文章从常识办理的视点对第三方物流企业的办理体系作了论述，并对第三方物流企业常识办理战略作了进一步剖析。
要害字：知识办理第三方物流办理战略
作者简介：胡秀前，江西赣江工作技能学院经济办理分院，物流办理教研室主任，中级物流师。
第三方物流企业的常识办理主要指协助职工对具有的常识进
行反思，促进职工运用常识进行交流，并开展相应的办理技能及改
善企业的安排结构。第三方物流企业的起点是把最大极限地掌
握和运用常识作为进步企业竞赛力与经济效益的要害。本质是把
存在于企业的人力资源、信息技能、商场竞赛力及运营战略和谐统
一，一起为第三方物流企业的开展服务。
从办理方针来看，第三物流企业信息系统是从数据转化为信
息进程，而第三方物流企业还需求常识，需求从信息转化为知识，
需求经过加工处理，然后处理“数据丰实，而信息和常识匮乏的问
题”。一个企业的常识链一般包含常识辨认、常识的获取、常识开
发、常识的分化、常识的贮存、常识的传达、知识的同享以及常识产
生的点评等环节，这些环节形成了一个完好的常识链，它是企业的
供应链、价值链、信息链的更高层次的表现，它是企业运用资源的
更高阶段。依照费拉保罗的观念，常识办理便是“运用团体的才智
进步应变才干和立异才干，是为企业完结显性常识和隐性常识提
供新途径”。物流常识办理体系结构可分为三个层次：物流常识体
系库层、常识办理层、物流常识运用层。在物流常识办理体系中其
难点和要害是怎么树立物流常识的商场，怎么树立常识同享机制。
然后为第三方物流与货主树立结实的双赢协作关系，同享战略要
素，如同享很多的出产数据、信息常识、并能快速交给、下降运送等
费用。
对企业的常识进行全面盘点常识盘点是指经过有方案的梳理
流程（战略层、岗位层、事务层）规划，针对企业内部的专业范畴与
企业外部的顾客需求，进行企业中心优势的体系查询与剖析。第三
方物流企业经过常识盘点，能够完结企业要害常识资源与中心优
势的查询，为体系发掘企业和个人的竞赛优势，供给企业在安排结
构调整、准则革新、流程改造、战略规划与方针分化时的引导和方
向，并达到施行常识办理的预期方针。
培养常识同享的文明氛围。怎么鼓舞职工自动同享常识一向
是困扰企业的一道难题。职工不愿意常识同享、惧怕常识同享已成
为常识办理实践中的最大难点问题。其实，大多数职工都知道，相
互学习、同享经历是进步个人竞赛力最好的方法，但在个人利益冲
突与缺少互信的情况下，职工往往会惧怕因单独面的常识同享会
下降了自己在企业中的竞赛力，所以一般会尽量躲藏自己的中心
技能或经历。
对企业职工而言，职工挑选躲藏常识的行为，纷歧定会进步个
人的竞赛力。但对企业而言，这样的职工越多，其全体竞赛力将远
低于具有互信、协作与同享文明的企业。因为职工无法及时取得所
需求的信息而导致的无功率和低绩效，现已使得“财富500强”公
司每年大约失掉20亿美元。可见，在职工之间同享常识是多么重
要。
知识办理实践证明，互信、和谐的常识同享文明是推进职工主
动同享常识的要害驱动力。惠普公司、麦肯锡、施乐、西门子等公司
的常识办理之路，都充沛证明了这一点。第三方物流企业在尽心培
育常识同享文明的进程中，首要要寻求准则化办理与常识同享文
化的平衡，即对不同层次的职工采纳不同的常识办理方法，但根本
方针应是一起，都是要推进常识的交流与同享。其次，要树立企业
开展的一起愿景和学习型的价值观，使职工为了一起愿景而相互
学习，不断进步自己的综合力和本质。再次，要发明立异的文明氛
围，鼓舞职工勇于自我立异，应战传统。最终，要树立鼓舞常识学
习、同享与运用的办理机制：一是要在企业内部树立宽松的常识交
流与交流机制；二是要树立外部常识内部化机制；三是要树立常识
同享的激励机制。
树立常识办理根底渠道。第三方物流企业的常识管理信息平
台应当能够完结：运用数据发掘、人工智能技能获取物流事务信息
中隐含的常识；运用再现网络（e-learning，BBS，留言板）学习物流
常识、训练软件、鼓舞职工奉献自己的隐性常识；在常识的分类、存
储和传达上，运用大型数据库技能、新式检索技能、智能署理、查找
引擎以及网络技能、组件技能，确保常识的交互性。并且，常识办理
渠道还应与企业的事务信息渠道、常识库、Internet/Intranet网站、
文件服务器、事务数据库等不同体系中的信息资源映射成一致的
“常识地图”，树立团队协作和专家网络，使常识能够在企业内部都
得到有用的同享和传达。最终，常识办理渠道还应当能够为运用者
供给易于运用的常识桌面，为职工供给有针对性的最新消息、事务
相关人员的实时和邮件通信联系，使职工能够经过信息分类和搜
索引擎，从各类信息资源中快速发现所需的常识。
树立常识办理准则。任何先进的办理理念的施行都离不开科
学有用的办理机制。第三方物流企业施行常识办理是一个有始有
终、杂乱绵长的进程，相同离不开办理机制的配合和支撑。因而必
须树立一套有利于常识的发明、分类、贮存、同享、运用和立异的管
理机制，并严厉加以履行。企业要经过准则履行激起职工参加常识
办理的热心，使职工真实体验到常识同享的趣味和效果，这样才干
使常识办理的思维深植于每一个职工的头脑中。
常识办理作为一种办理思维的革新，是按部就班的，并非另起
炉灶从头再构。因而，第三方物流企业施行常识办理，要遵从循序
渐进的准则，从企业现有的常识办理水平、IT水平、办理水平动身，
采纳观念遍及、技能导入、流程施行、准则建造、评价改善等过程，
逐步推进。

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