物流问答
快递几天不派送能够投诉
2023/3/28 14:34:27 来源：货代软件公司
内容摘要：快递超越7天能够投诉。依照规则，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算完全延误时限。顾客应获延误补偿，补偿为革除本次服务费用（不含保价等附加费用），因为延误导致内件直接价值丢失，应依照快件丢掉或损毁进行补偿。依据现在国家相关法规规则，超时限，快递公司应无条件补偿寄件人丢失。一起，假如快递延误对收...
快递超越7天能够投诉。依照规则，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算完全延误时限。顾客应获延误补偿，补偿为革除本次服务费用（不含保价等附加费用），因为延误导致内件直接价值丢失，应依照快件丢掉或损毁进行补偿。依据现在国家相关法规规则，超时限，快递公司应无条件补偿寄件人丢失。一起，假如快递延误对收件人形成了丢失，收件人可申请洽谈取得相应补偿。《快递暂行条例》
第二十八条，运营快递事务的企业应当实施快件寄递全程信息化管理，发布联系方式，确保与用户的联络疏通，向用户供给事务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，能够向运营快递事务的企业投诉，运营快递事务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并奉告用户。
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