物流问答
申通快递是送货上门的吗?
快递暂行条例里明确规则了,运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人,并奉告收件人或许代收人当面检验。也就是说,快递员有必要送货上门,不然归于违规。而假如快递员想要把快递件放在代收点或许快递柜,有必要事前征得收件人的赞同。
二、为什么快递送货上门那么难?
快递送货上门比较难,不是由于某一方面要素引起的,而是由于遭到多方面的阻止。
1、物业方面
现在许多小区物业管理严厉,由于忧虑影响楼道安全等,不允许快递员进小区。快递员连进小区都成问题,更别提送货上门了。
2、顾客方面
现在许多顾客白日要上班,只要晚上才有时刻在家。也有一些用户的地址写得很含糊,打电话也不能及时接到。假如快递员要在顾客下班高峰期一致派送的话,一是会形成扰民,二是晚上不歇息都派送不完,这样就简单导致快递员耗时耗力,还耽误工作功率。
3、快递公司方面
快递公司为了抢占市场份额,不断下降派费。那么为了保持住现有的赢利,只能经过添加快递员的派件量来完成了。快递员到手的薪酬不变,可是派送量却是曾经的几倍,所以要想在规则时刻派送完的话,底子不可能每一个快递件都送货上门。因而为了提高作业功率,而且确保时效性,快递员只能将快递一致送到快递驿站。
4、快递功率方面
试想一下,假如快递员每一单都送货上门的话,必定需求找每一家的地址,一个个打电话告诉,再等人过来拿。一天的话顶多也就送个几十单,有的时分乃至只要十几单。这样的话,快递包裹的派送功率就会大大下降,快递到顾客手上的时刻就会大大延伸,到时分必定又会有顾客由于快递派送功率问题来投诉。
可是将快递送到快递代收点就能有用提高作业功率,而且让快递员有足够的时刻去派送更多的快递。仅仅,快递员在和快递驿站对接的时分,也有必要要尽职尽责,双方都要做好预备职责归属作业,确保为广阔用户供给优质的寄递服务。
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