物流问答
ems快递快慢有规则吗?
国家对EMS快递时效有规定。
除了与用户有特别约好,国内同城快递服务时不超越24h,国内异地快递服务时限不超越72h。完全延误时刻为同城快递A+3日历天,国内异地为A+7日历天(A为快递公司收件当天)。
xa0附:《快递服务》系列国家标准(节选)
4.1时效性
快件投递时刻不该超出快递服务安排许诺或约好的年限。
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5.4.2.1投递时刻
快递服务安排投递应不超出向用户许诺的服务时限。
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5.4.7完全延误时限
完全延误的快件,快递服务安排应依据有关规定予以补偿。
依据国内快递服务的类型,完全延误时限应首要包含:
a)同城快件为3个日历天;
b)省内异地和省际快件为7个日历天。
注:完全延误时限是指从快递服务安排许诺的快递服务时限抵达之时起,到用户能够将快件视为丢掉的时刻距离。例如,某一快递服务安排许诺的省际快件服务时限为A各日历天,则从其交寄之日起,A+7各日历天后,快件仍未到达,则可视为该快件完全延误(丢掉),其他类型的快件以此类推。
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5.7补偿
产生快件延误、丢掉、损毁和内件不符时,快递服务安排应予以补偿
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16.1.3快递服务期限
除了与用户有特别约好(如偏远区域)快递服务时应满意以下要求:
a)同城快递服务时不超越24h;
b)国内异地快递服务时限不超越72h;
c)港澳台快递服务时限不超越6个工作日:
d)除呈现海关清关妨碍等要素外,寄达下列区域各国首要城市的世界快递服务时限应满意以下要求:
1)亚洲和北美洲区域快递服务时限不超越6个工作日;
2)欧洲区域快递服务时限不超越8个工作日;
3)大洋洲快递服务时限不超越9个工作日;
4)其他区域世界快递服务时限可视实际情况而定。
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