物流问答
电子商务应用在物流业上能够处理哪些问题
1 电子商务与物流的联络
电子商务（Electronic Commerce）是跟着计算机网络、通讯技能的敏捷发展，特别是互联网的普及而呈现并敏捷展开起来的一种簇新的商务运作办法。电子商务包含三大流：信息流、商流和物流。其间物流是根底，信息流是桥梁，商流是载体，资金流是意图。电子商务的敏捷展开引发了买卖办法的立异，这种立异会集体现在产品的流转进程上，并由此引起流通形式的革新。因为我国还处在电子商务展开的初级阶段，人们往往把注意力会集在信息流、资金流和商流的电子化上，忽视了物流的电子化进程，从而约束了电子商务的展开。物流是电子商务展开的根底，是其确保和赢利源泉。
电子商务加快物流办理的展开表现在：一是全球化电子商务的呈现，加快了物流体系的多国化。它从许多不同的国家搜集所需求的资源，再加工后向各国出口。完结信息同享，供给杰出服务，使物流办理和出产企业更严密地联络。二是信息化。物流的办理体系、操作流程、信息反应体系都要求信息化、电子化和一体化，树立网络化的物流信息体系。在内部网和外部网中树立杰出的信息处理和传输体系，使客户、收货人与各仓储、运送公司等做好预备，使产品在几乎不逗留的情况下快速活动，直达客户指定的意图地。 大型配送公司树立有ECR（Efficient Customer Response） 体系和JIT（Just In Time） 体系。ECR要要点打破！ 完结在企业间的供求联络中树立一个既有用果又有用率的物流办理形式。例如，订购进口、出产方案、 物料资源方案 MRP（Materials Resource Planning）等。该形式的特色是将企业、银行、海关、税务、物流配送、商检、CA 认证安排和网络服务连成一体化的电子商务体系，使企业的非出产本钱大幅度下降，逐步进步出产周期的精度，库存大幅度削减，供求联络更趋于合理。
要进一步完善物流办理的中心技能CRM，处理企业与银行、企业与企业之间的付款、债款、资金拖欠和资信查询以及监督问题，确保和保护企业的合法权益，加强物流办理对企业各项活动的整合作用，大力改进企业中本钱、服务、收入和满意度，有必要不断地点评竞赛环境、技能及联络时机，更好地确保物流办理在电子商务的改变展开中获益，并且在变化的竞赛环境中取得生计和展开。
而物流对电子商务的作用能够归纳为：
◆ 能够进步电子商务的功率与效益，然后支撑电子商务的快速展开；
◆ 能够扩展电子商务的商场规划；
◆ 集成电子商务中的商流、信息流与资金流，促进电子商务成为21世纪最具竞赛力的商务形式；
◆ 完结依据电子商务的供应链集成。
尽管物流对电子商务的展开能够起到以上这些作用，但我国现行的物流体系对电子商务的展开还存在一些约束要素，首要表现在：社会上重电子、轻商务，重商流、轻物流，重信息网、轻物流网的倾向比较严重；合适电子商务展开的物流体系没有树立；物流根底设备不配套；物流办理手法落后；第三方物流服务的滞后；传统储运的观念、体系及办法对现代物流的展开存在巨大阻力。因而，我国的电子商务展开仍处于比较困难的生长阶段，特别是物流、配送体系的完善是电子商务展开有必要处理的课题。
物流形式立异
电子商务作为网络经济的中心有必要以物流办理为根底。电子商务活动中任何一笔买卖，都是由四种根本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流进程详细包含运送、贮存、配送、保管、物流信息办理等各种活动。电子商务经过网络精确及时监控物流的运动。当时约束电子商务展开的首要瓶颈是物流办理滞后，首要表现在物流的付出体系、配送体系和安全体系三个方面。电子商务推动下的物流办理是以物流信息化为根底的，这种新式的物流配送使产品流转较传统办法愈加信息化、主动化、现代化和社会化，既削减库存和资金积压，又下降了物流本钱，进步了经济效益和社会效益。电子商务为物流企业供给了技能条件和商场环境，为物流功用集成和物流企业完结规划化运营发明了有利的条件。因而剖析电子商务支撑下的企业物流特色，以及树立微观和微观双控型的电子商务物流办理形式，就成为企业面对现代商场竞赛的必然挑选。
经过电子商务最新现代技能完结物流办理信息化。物流信息化表现为物流信息搜集的数据库化和代码化；物流信息处理的电子化和计算机化。因而要用电子商务推行物流办理的四大新技能：条码技能（经过扫描对信息完结主动控制技能）、EDI 技能（电子数据的交流和主动处理）、GIS技能（经过地理信息体系完结物流配送的最佳模型）、GPS技能（经过全球卫星定位体系完结物流配备世界化）。以上四大新技能的结合，将在物流供应链上树立一个高新的供应链集成体系。物流信息能在敞开供应链中完结物流的及时、精确的配备。
电子商务在企业内部完结“事务流程再造”（注：“事务流程再造”是指经过企业对现有流程的从头剖析，改进和规划安排流程，以使这些流程的增值内容最大化，其他非增值内容最小化，然后有用地改进安排的绩效，以相对更低的本钱完结或添加产品对顾客的价值。流程是一系列跨过时刻、占有空间的接连有规则的活动，各个根本活动应严密联接，确保物流和信息流的顺利经过，每项活动的联接都应着重对价值的增殖作用。流程可分为中心作业流程和支撑作业流程。中心作业流程包含企业的各项规划和出产的作业活动，以确保企业作业流程以最小本钱及时、精确运转的办理活动，以及供给必要的信息技能以确保作业活动和办理活动的完结。支撑作业流程首要包含设备、人员培训、后勤资金等，以支撑和确保中心流程的正常运作。要完结全体事务流程最优，而不是单个最优。“再造”的观念即打破旧有形式，树立新的办理程序，完结办理理论的重大打破。经过归纳点评筛选出最根本的、要害的功用，并将其优化组合，构成企业新的运转体系。施行“事务流程再造”形式将使企业产生根本性的革新，增强企业生机，使企业将出产本钱下降，产品质量和服务质量进步，使企业更靠近商场，这种物流办理形式将给企业带来巨大的经济效益。）物流办理形式，合适于在大中型企业集团内部，经过高新技能工业化完结物流办理现代化，推动我国企业内部物流办理水平的进步，树立起高新的微观物流配备形式。
2）电子商务在企业外部树立起最佳“企业物流办理署理形式”（注：“企业物流署理办理形式”是指物流办理社会化的物流一体化办理形式。电子商务的展开为完结物流办理专业化、社会化办理发明了条件。进步物流办理的微观社会效益是确保企业微观“事务流程再造”形式正常运作的重要外部条件。不同企业之间的物流运作能够由供方和需方以外的第三方署理完结，完结了物流办理的高级化和社会化办理的方针。这将是信息化年代的一种新兴工业。这种以企业物流办理为根底的现代化物流办理体系形式是物流办理高级化展开的标志。它将促进企业完结以“物流战略”为枢纽的“企业联盟”的构成，使物流从企业专业化办理中取得微观规划经济效益。因而也代表着一国的物流办理水平，全体规划水平缓现代办理才能水平。我国现在在“归纳物流署理”范畴仍是一个空白，因而是低本钱高扩张展开微观物流署理工业的大好时机。国内“物流署理办理形式”的展开，为我国入世后进入世界物流工业打下了重要根底。）。依据这一形式树立起现代化的“物流配备中心”，完结区域物流合理配备和进步物流业的经济效益，打破区域的局限性，完结国内物流与世界物流高新配备，树立起有用的微观物流配备形式。
电子商务作为数字化生计办法，代表未来的买卖办法、消费办法和服务办法，因而苛求全体的生态环境的完善，要求打破原有的物质流转业、商业流转业、仓储业、交通运送业、邮政快递业的传统格式。应展开建造以产品署理和配送为首要特征，物流、商业流、信息流有机结合的社会化物流配送中心，树立电子商务物流体系。这种新式形式将引起流转范畴的革新，对传统的物流形式构成较大的冲击。
因而，咱们有必要探索出正确的物流展开形式。协同化物流的展开便成了最佳挑选。它的有用运用能够到达下降电子商务企业物流本钱、优化库存结构、缩短出产周期、削减资金占压的作用。加强电子商务协同化物流战略研究和使用，是更有用的发挥出以上优势的必要条件。
1）以供应链办理、客户服务为中心的思维重构企业战略。全球经济一体化进程正在加快，不论你是倾慕拥护仍是竭力反对，这已是谁也无法阻挠的现实，随之而来的是风风火火的网络经济年代，商场竞赛不再是单个企业之间的竞赛，而是某一中心企业（集团）的供应链同其他企业（集团）供应链的全体性竞赛。在电子商务的协同物流活动中大力推流供应链办理、树立以客户服务为中心的思维，已经成为发明展开空间的首选决议计划。
供应链办理是一种集成的办理思维和办法，是经过社会信息流和反应的物流信息流，将供货商、制作商、分销商、零售商知道用户连接成一个完好进程的办理形式，协同化物流供应链办理的意图在于经过优化相关以物流为中心的事务进程的速度和确定性，从而进步企业物流运营速度，下降全体买卖本钱，确保参加各方的运作功率和效益，完结电子商务环境下的商流、物流、信息流、资金流的同步化方针。在这其间，协同化物流服务商作为电子商务物流活动中的要害主体，是物流活动的执行者和办理者，有必要将供应链办理和为客户服务为中心的思维贯穿于整个企业的办理和运营进程中，重视产品和产品流转进程每个环节的运作，树立全体优化的供应链。相对于传统的物流活动，协同物流供应链思维应坚持体系观念，将整个供应链作为一个全体，使其连接地完结公司制作和分销产品到最终用户的体系表里全进程，包含原材料收购、出产方案、库房办理、运送办理、资源需求以及才能需求办理等，从全体上优化供应链来下降物流全体本钱。
2）构筑专业化体系，完结规划物流工业展开战略。为完结最佳的电子商务活动协同化物流服务体系，有必要坚持专业化、规划化物流工业展开方向，经过完善专业化服务水平，加快物流根本设备建造，改进物流硬件技能配备和信息体系配备，发明性地使用我国现有物流资源，构成优势协同化物流竞赛才能。一是施行专业化服务，加快物流工业化进程。二是加快协同化物流服务的要害根底——物流配送中心的建造与改造。三是进步物流技能配备，以高新科技改进协同化物流水平。以科技手法改造物流技能配备，进步物流水平，及时地对瞬息万变而又日趋竞赛剧烈的电子商务虚拟买卖做出快速反应，供给高质量电子商务的后续服务，确保买卖进程的全体最有用率。
3）完善法制，加强环保，营建可继续的物流展开软环境战略。当时，确保经济的可继续展开是一切企业在经济活动中都应考虑的问题，物流活动也是如此，特别协同化物流是一项高度体系化工程，面对更为杂乱的生计环境，更应归纳考虑其可继续展开战略。在实践中，完善法律准则，加强环保办法是物流展开软环境构建的两个重要方面：其一，电子商务协同化物流活动中，施行物流供应链办理，加大物流技能配备配备力度，展开物流事务时，要有必定的准则确保才能使各方面作业有条有理。为使协同物流事务可继续展开，需求政府加大相关方针扶持力度，加强物流法规建造，一起也需求协同化物流服务商在规划、统筹配备物流资源进行技能硬件投入，加强自律办理，从政法和职业自律两方面健全法制，推动物流标准化进程。其二，电子商务协同化物流作为虚拟商务中实体交割环节，应坚持绿色环保工业展开方向，物流服务商在寻求企业经济利益（即完结最低的配送本钱）和运营战略需求的一起，更应充分考虑物流业的可继续展开问题，采纳一些可行的办法施行绿色环保运营战略。
对我国而言，电子商务的展开，一方面能够进步企业的出产功率和社会竞赛力；另一方面，有利于处理企业在商场流转范畴中遇到的一些难题，如信息不灵、资金周转困难等。在我国，电子商务展开前景宽广，但也受许多条件的约束，其展开水平还处于初级阶段。其间，物流展开就是一个极其重要的要素。
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