物流问答
大学物流论述题
一、从实践运作看第三方物流(3PLs)
理论来自于实践。尤其是当一个新的理论或概念产生于简直完全不同的准则环境和经济环境条件下的时分,要真实了解它并用于辅导实践,最好的方法便是看其理论的根底来历,即看原先的实践运作。咱们不只要知道它们现在是怎样做的,更要知道它们最初为什么要这么做。
从发达国家第三方物流的实践运作状况来看,企业的动机和协作的方法是各式各样的,并且第三方物流的运作简直涉及企业经营活动的一切环节。
1、美国轿车工业的情况。美国的通用轿车公司在1996年前后,发现其存货和配送本钱不断上升,安装厂里处处都是缺乏整车的货运货车出出进进。剖析原因发现,其时有散布在14个州的400多个供货商经过电话指令向通用公司的30个安装厂供给物料。所以,通用公司求助于第三方物流服务公司Penske为自己规划一个解决计划。方针有三:下降本钱,改进物料回运办理和相关的信息处理方法,削减承运人的数量。第三方物流服务公司首要对通用公司的物料回运和配送进程进行了诊断,然后提出在克里夫兰树立一个可进行换装作业的战略配送中心,由该中心担任回运物料和零部件配送的安排办理。战略配送中心悉数由第三方物流公司的人来操作和办理。第三方物流公司还为通用公司装备了全天候的专职运送车队,树立 EDI专线体系,安排供货商的送货时刻,规划物料回运道路,并对总装厂施行JIT配送。
同样是轿车工业巨子的福特公司在1999年3月份决议把它在北美的整车配送事务外包给了UPS公司的一个分支机构――UPS全球物流服务公司。但该第三方物流服务公司并不自己运送车辆,而是代表福特公司办理整车的配送作业。该公司要重建福特公司的配送网络、要引进新的办理方法、要消除配送瓶颈、削减等候时刻、还要供给配送信息办理体系以完成每一辆整车配送全程的有用监控。福特公司的方针是把整车配送的时刻从现在的14――15天缩短到9――10天,让客户更满意。一起削减存货水平,进步设备利用率,下降本钱,进步商场竞赛力。合同规定两边协作的过渡期是18 个月。榜首阶段首要是在美国西部和西南地区。然后再逐渐扩展到全美,加拿大和墨西哥。
2、其他职业的状况。不同职业的第三方物流运作各有自己的特色。
有延聘专业物流服务公司来运作办理现有物流财物的。如尤尼西斯系统公司在发现自己的配送中心的才能过剩,一起期望树立依据活动的本钱核算(ABC)体系时,就延聘电子产品和办公设备物流专家Burnham物流公司来办理运作其最大的全球配送中心。而原配送中心的人和设备却都保存下来。不到一年,企业的运营本钱就下降了20%。
有延聘第三方物流服务公司进步售后服务水平的。如美国的太阳微体系公司在北美商场上面对客户对修理用配件的配送时刻从2天逐渐缩短到一小时,乃至要求即时的现场作业时,就与制药业物流专家USCO物流服务公司树立战略联盟联系,把运送、仓储、配件调度以及修理作业自身都交给USCO公司办理。不只使1小时配送的服务按时率大96.3%,并且取消了几个地区性库房。
有延聘第三方物流服务公司进步货场办理水平的。如Zenith电器公司计划改动传统的手艺货场办理模式的时分,就延聘有仓储物流专家之称的GATX物流公司为其供给一套货场办理体系软件(YMS)。对收发货进程进行电子盯梢,对空载和实载拖车进行电子化调度,对货场的布局和拖车的方位给出计算机图象,并向Zenith公司供给实时的陈述。
有延聘第三方物流服务公司安排物料回运的。如加拿大的Derre农机公司在发现总装厂里的物料和零部件越集越多而影响产品安装的时分,以为自己的中心事务是安装零部件而不是接纳零部件。为了不添加根底设备和人力资源的出资,决议延聘Caliber物流公司来安排和办理其物料的回运。所以,第三方物流服务公司在离总装厂5公里处新设一库房作为配送中心,为Derre公司操控存货水平、办理承运人、安排供货商的送货时刻、对送货道路进行优化、对货运集装箱进行盯梢办理,前置清关等。
有一起请几个专业物流服务公司一起来协助安排和运作全球商场分销的。如美国的农用和建筑设备制作商Case公司为了进一步扩展其在全球商场上的增加,就先延聘咨询公司来对企业当时的运营状况进行剖析和确诊,发现“物流是要害的商场竞赛力地点”,有必要大大缩短客户的订购周期和设法消除近20亿美元的制品和备件的库存。所以就决议把一切的物流运作外包给3家第三方物流服务公司。闻名的世界货代Fritz公司担任信息体系的开发和货代事务,并作为供给链一体化的牵头单位。闻名的货车运送承运人Schneider物流公司担任陆上运送。第三方仓储专家GATX物流公司则担任库房的办理和存货的调度。
还有请专业物流服务公司来办理物流单证和担任费用结算的。如LOF玻璃制作公司在延聘一家第三方物流服务公司来安排办理供货商送货车辆的回程配载的一起,还延聘一家以物流信息办理著称的Cass物流公司担任一切货运单证的办理和费用付出的安排。等等。
由此可见,尽管不同的企业与专业第三方物流服务公司协作的详细方针和方法方法不一样,但其中都蕴含了一条不变的主线――企业间是高度互动协作的。之所以运用“高度互动协作”这一术语而不是简略的运用“协作”,从企业物流运作外包的本质上来看,第三方物流服务协作可以有不同的层次,但“第三方物流”这个术语实践上现已特指企业外购物流服务的高档形状。另一方面是由于第三方物流协作现已不是一般意义上的分工协作,而是协作两边在信息同享的条件下,为了一起的战略方针,一起拟定物流解决计划,并依据商场需求的改变动态履行的进程。物流企业的运作实践上现已与客户的经营办理活动融为一体了。
信息同享和一起拟定物流解决计划是企业高度互动协作的重要标志,也是第三方物流运作高档形状的明显特征。
在物流运作方面,企业把它的内部功用外化,并树立起高度协同的运作体系是商场经济体系发育老练的必然结果。
二、企业外购物流决议计划要素????
企业自营物流仍是外购物流首要取决于两个要素:一是要害物流活动对企业成功的影响;二是企业办理物流运作的才能。
那些对客户服务水平要求高,在企业运营总本钱中物流本钱占大头,以及自身物流办理才能比较强的企业往往倾向于自营物流。换句话说,假如企业的确要开发供给链办理的功用作为自己的中心竞赛力,它就不应当外购物流服务。如沃尔玛公司。
那些物流活动并非其中心事务和自身不具备高水平物流办理才能的企业往往倾向于外购物流。换句话说,假如企业在仓储和运送方面经验缺乏,并且仓储和运送活动自身对企业全体的商场竞赛位置并不是要害变量的状况下,企业就会外购物流服务。如Dell公司。
明显,关于那些物流运作是企业商场竞赛的要害要素而企业自身物流办理才能又缺乏的企业,最好的方法便是外购物流服务。如美国通用食物公司是有名的麦片和甜食制作商。年营业额为60亿美元,但每年在产品的包装和运送方面就要花费30亿美元。仅食物的货运本钱就达4亿美元,占其麦片产品上架本钱的60%。经剖析发现货车的缺乏整车发运和回程空驶是形成其物流本钱居高不下的首要原因。为了下降运送本钱,公司延聘一家专做包装食物物流的第三方物流公司――NC网上物流营销公司来协助对货车的运力进行在线组合。两边还一起开发了一个专用的货运办理软件。在后台,NC公司经过专线与通用食物公司的ERP体系联接。在前台,通用食物公司的货运信息与在400多万条线路上运营的200多个承运人的货运计划进行配载。不到一年,仅仅是与网上交易商场的一个协作同伴共享货车的运力,就节省运费达70万美元。而这个同伴便是为通用食物公司做麦片包装盒的纸制品公司。
一般来说,企业外购专业化的物流服务可以取得许多经济利益。如削减固定财物投入、下降运作本钱和削减流动资金需求、取得物流运作的专门技术和办理技术、使得企业可以会集资源于其中心事务、改进企业的运营和客户服务、经过进步商场浸透力来增强竞赛优势等。但企业外购物流服务的一起也会因此而承当一些危险,即失掉对要害物流活动的操控权。如沃尔玛是不会把物流运作外包给第三方物流服务公司的,由于这是它自己的中心竞赛力地点。
实践上,企业外购物流决议计划自身便是对互动协作联系进行经济技术权衡的进程。如2000年头,通用轿车公司和CNF办理集团公司一起出资组建了威克托SCM物流公司,担任为通用公司供给一切物料和整车在其全球供给链中的一体化运作办理和全程物流运作的可见性服务。通用公司的方针很清晰:新树立的物流公司有必要把订购周期从现在的60多天缩短为15――20天。在未来的2――3年内把整车配送的时刻从现在的11天缩短到6――7天。在改进客户服务的一起,至少要把存货水平下降50%。新树立的物流公司由CNF公司控股,但在严峻战略问题上,通用公司具有一票否决权。两个公司共用一个由CNF公司开发的依据网络的办理信息体系。一开始,威克托SCM公司将只担任北美的出产品料回运、整车配送、运送和进出口事务。依据协议,SCM公司将逐渐接手通用公司在全球的物流办理作业。就货运作业量来看,每天的发货量将达90万公斤。要安排通用公司的12000个供货商为70个安装厂出产和供给物料,每天发车35000辆次。但通用公司的全球物流办理部门将保存战略办理和监测点评的职责。所以通用公司在北美的300人和在全球的800人的物流办理部队均保持不变。这实践上便是通用公司在外包物流服务今后防备危险的一项安排办法。由于对高度竞赛的轿车工业来说,轿车物流的运作是企业的要害竞赛力地点。
在了解企业外包物流的决议计划要素今后,第三方物流公司的商场定位和开发方向也就十分清晰了。
实践上,企业外包物流的动机和意图也是跟着经济环境和商场条件的改变而改变的。有查询标明:1996年,企业外包物流的最首要的动机有三:一是下降本钱;二是专心于其中心事务;三是进步物流作业功率。可是,1999年的查询标明:企业更着重第三方物流公司供给的增值服务、立异计划和作业绩效,而不是本钱操控。这也从物流工业开展的层面上阐明当今商场竞赛正在从价格或本钱的竞赛转向服务或物流的竞赛。这时,第三方物流运作联系的树立将首要取决于第三方物流公司能不能为企业供给高水平的物流服务。
有必要指出,企业与第三方物流公司之间的信誉联系十分重要。以托付署理为根本结构的遍及的商场信誉体系是第三方物流运作的重要环境条件。正是在这个问题上,严峻限制了我国第三方物流运作以致物流工业的正常开展。
三、关于第三方物流的界说????
在理论上,终究什么是第三方物流,或第三方物流这个术语指的是什么,现在并无一致的或规范的界说。
美国闻名的MERCER办理参谋公司对第三方物流的界说为:“向发货人或收货人供给从物流节点的功用服务到更大规模的物流途径的一体化服务;把运送办理、存货调度和信息技术结合起来,以较低的途径总本钱向客户供给增值服务”。这个界说的过于宽范是清楚明了的。
事实上,第三方物流的运作在国外的有关文献中也有多种称谓。最常用的是第三方物流(Third-party logistics),还有第三方供货商(Third-party providers),第三方物流公司(third-party logistics company),第三方合同物流(Third-party contract logistics),一体化物流公司(integrated logistics companies),合同物流专家(contract logistics specialists)等。由于第三方物流运作的高档形状常常与企业间的战略同伴联系即战略联盟分不开,所以有时也把专业物流公司称为企业的物流同伴(logistics partner)。
由于第三方物流运作在实践上常常是一种“1对1”的特别的个性化的协作联系,所以为了差异于一般的仅供给规范化服务的物流协作,美国LTD办理参谋公司总裁Thomas Craig先生以为:“仅仅把财物或事务外包出去是不行的。真实的第三方物流是为满意客户的需求,也为满意物流企业自己的事务开展需要而为客户量身定制的专用物流解决计划”。换句话说,第三方物流便是协作两边一起拟定专用物流解决计划,并完成双赢的进程。这明显不同于一般的“要约”和“许诺”的简略合同进程。
实践上对“第三方”这一术语也有不同观点。尽管埃森哲咨询公司现已为所谓“第四方”申请了知识产权维护,也有学者界说“第四方”便是指专门为客户拟定物流解决计划的咨询参谋公司,但现已有专家指出:“第三方”这类术语仍是少用为好。由于“第三方”乃至“第四方”这样的提法很简单引起紊乱。切当的仍是用“物流外包”(Logistics Outsourcing)为宜,以反映企业把物流运作转包给可以供给所需物流服务的第三方企业这样一种联系。
笔者以为,所谓第三方物流便是企业或其他经济安排为了强化其中心竞赛力,把非中心事务的物流办理、物流作业或物流设备等部分的或悉数的外包出去,并与专业物流公司树立双赢的互动协作联系直至进一步的树立商场竞赛战略联盟的进程。第三方物流的运作是互动协作联系的运作,对第三方物流的办理是协作两边对互动联系的办理。比方世界排名榜首的Georgia-Pacific林产品集团公司在不同的地区性商场上外购不同的第三方物流服务公司的服务,以为:第三方物流运作是其经营活动的延伸。太阳微体系公司(Sun Microsystems Inc.)则宣称:第三方物流服务公司现已成为企业全体运作的有机组成部分,而对第三方物流协作同伴的办理现已成为其中心竞赛力。
四、全面了解第三方物流????
物流工业的开展一方面取决于商场经济的老练度,另一方面也得益于物流服务理念的不断丰富和立异。关于预备参加或现已参加第三方物流运作的企业来说,有必要正确掌握第三方物流运作的精华,并从以下6个方面来全面的了解第三方物流运作:??
1、第三方物流是企业外包物流作业或物流办理的产品。
2、第三方物流是企业间的互动协作进程。
3、第三方物流是客户定制化的服务。
4、第三方物流是企业间的战略联盟。
5、第三方物流是竞赛对手难以仿照的商场竞赛优势。
6、第三方物流是企业外购物流服务的高档形状。