物流问答
B2C电子商务的退货物流 意义,分类,特色 好的话会追
2022/9/28 10:28:25 来源:货代软件公司
内容摘要:打开悉数 摘自:YiShop电商跋涉退货的仓储作业是电商退货办理的重要组成部分,从剖析电商退货仓储的关键环节下手,能够了解退货的物流特性。1.退货预定从目前国内主流电商的退货流程来看,B2C的电商退货一般是具有预定机制的。每笔退货单,按惯例流程,均由顾客事前提出退货请求,经电商核准承认,货品才开端敞开交还...
打开悉数 摘自:YiShop电商跋涉退货的仓储作业是电商退货办理的重要组成部分,从剖析电商退货仓储的关键环节下手,能够了解退货的物流特性。
1.退货预定
从目前国内主流电商的退货流程来看,B2C的电商退货一般是具有预定机制的。每笔退货单,按惯例流程,均由顾客事前提出退货请求,经电商核准承认,货品才开端敞开交还。退货请求的相关信息能够作为物流配送(逆向)和物流仓储的作业根据。退货信息的实时传递,借助于电商企业平台跋涉与WMS(仓储办理跋涉)的接口来完成。B2B的电商退货可提早约好并制定好退货方案,以便于物流相关部分和谐资源进行退货处理。
2.退货检验
退回的货物以单件或拼箱到货为主,需求逐件检验,首要依托人力。收货检验环节包括外包装检测、从纸箱中取出货品、扫描验货、从头整理、清洁、从头包装、贴标。这是最消耗人力的环节,往往成为作业瓶颈。以女装退货(包括各种配件、附件,多件套等)为例,拼装和辨认难度较大,退货检验的功率较低。处理上述问题,能够使用图片查询技能,对无吊牌、无标识等难以辨认的样式及时精确地查询到商品信息。
3.退货的上架存储
退货返仓的产品首要分为两类,一类归于劣质产品,暂存到不合格产品库区(如下图所示);另一类则是能够二次出售的产品,别管从头整理、清洁、从头包装、扫描、贴标后,进行二次上架。
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