物流问答
现代物流与市场营销的联系怎么样
首要从服务的视点来说,二者异曲同工。物流实质是在合理本钱基础上给予需求者最优的服务;而商场营销的主旨便是及时、高效地满意顾客的需求并促进产品附加值的完结。
其次从竞赛的视点来说,二者相互影响与促进。现代物流对企业的经济价值首要体现在下降企业物流本钱和完结企业竞赛战略等方面。在全球化经济日渐鼓起的布景下,首要竞赛方法不再是企业之间的单打独斗,也不是一国的各区域之争,竞赛演变为世界舞台上供给链之间的竞赛。因而供给链办理日益成为重视的热门。其间物流办理发挥着无足轻重的人物。在战略外包方法中,第四方物流企业的资源、才能和技能同来自第三方物流企业的资源、技能和才能得到了有机结合,除契约或协议的管理问题外,简直一切物流功能都托付给了由两者构成的联盟体。由此构成的物流网络结构不只影响着供给链上物流的速度、质量、本钱及及时性,也决议性地影响原资料的收购及产品分销途径是否高效,能够满意产品价值的顺利完结。
而反过来说,当全球化趋势愈演愈烈之时,产品的规划、出产、包装及分销技能差异性变得较小。加之,跟着电子商务箭步走上商务舞台,并成为一种首要的商业方法,价格等信息日趋通明,而顾客的自动知道变得强壮,个性化需求迅猛添加。这样的环境下更要求企业一定要集中精力建造自己的中心竞赛力,进行差异化竞赛。这样的竞赛战略与营销战略及方法的改变对现代物流提出了极高的要求,要求现代物流能够供给定制化、一体化、灵敏化、电子化的服务,与企业营销战略紧密配合。
物流与商场营销之间有着实质联络,在对需求者满意的进程中,为了进步客户满意度、本身竞赛力、扩展商场份额等方针的实现,物流与商场营销相互影响与促进,一起寻求企业的终究利益。
现代物流兴起对商场营销的影响
1、物流规划是营销战略的重要组成部分
商场营销强调在恰当的地址和恰当的时刻,以恰当的价格将恰当的产品供给给方针商场,满意顾客的需求3。而从物流的功能视点来讲,物流任务便是把正确的物品,在正确的时刻,以正确的数量,正确的方法,正确的价格,正确的质量,送到正确的地址,完结实体活动,满意客户的要求。因而,产品是否及时满意商场,取决于物流中各环节运作功率;产品是否能够具有价格优势,添加竞赛力,取决于物流办理是否高效、合理、削减重复及无用活动;产品分销途径是否构建合理、晓畅,取决于买卖两边的物流网络、设备设备水平及技能才能。由此说来,物流规划也是营销战略的一个重要组成部分,不能简略地解读为后勤服务人物。
2、物流服务于营销施行全程
现代营销学之父菲利普·科特勒以为商场营销是个人和集体经过发明产品和价值,并同别人进行交流已取得所需所欲的一种社会及办理进程。界说杰出强调了需求、愿望和需求;产品;价值、满意和质量;交流、买卖和联络以及商场几大中心概念,其间物流办理要求其为产品价值完结全程服务,比如收购、贮存、包装及运送和全程的信息供给与使用。
首要物流供给精确的库存及出产在制状况辅助于商场预测,在企业下达收购要求今后,结合出产规划,及时将原资料和零部件收购入库;其次在出产进程中供给快速精确的组盘配货供给于出产线;将产制品合理仓储,最终依据客户订单要求,物流部分或企业合理规划运送与配送道路,选用合理的运送方法,优化分配车辆及道路,以合理的本钱满意商场需求。与此一起,跟着消费需求的改变,物流系统会向顾客供给一系列的增值服务以进步客户满意度,比如供给货品交给全程查询与追寻服务、使用对数据的堆集和收拾,对客户的需求预测,供给咨询支撑、货运署理服务;跟着第四方物流的开展,也能够向客户供给一体化的供给链解决计划,并对第三方物流企业办理、人力、技能、设备设备等物流资源进行整合优化,重构安排结构,优化作业流程对客户物流决议计划供给咨询服务等。
在这样的进程中,物流决议计划水平决议了企业收购是否合理、原资料和产制品活动中是否呈现各部分的效益背反现象、交货期及其长短是否具有竞赛优势等影响企业经济效益和顾客满意度的要害性问题。科学合理的物流战略很大程度上添加了营销战略施行作用,下降企业的营销本钱。
3、现代物流兴起促进商场营销开展
进入新世纪,计算机、通讯及网络技能飞速开展,电子商务、网络营销等新的商业方法促进全球经济一体化的构成。人们关于物流的知道也从开始的概念热演变为深度发掘其作为“企业第三赢利源泉”的真实含义。物流服务方法从传统物流开展至第三方物流、第四方、第五方,服务规模从企业的仓储部或运送部开展为企业的子系统,到了今日变成了包含整个供给链上一切成员企业的整合与和谐控制者。
其间现代物流趋于系统化,在设备设备标准化、包装标准化及仓储自动化、运送合理化、加工配送一体化、信息办理网络化等基础上,物流办理水平得到了很大的改进。从企业或供给链整体效益动身,经过快速、精确的信息同享,拟定优化调度计划,各环节之间联接晓畅,确保物流功率,有用下降货损货差率,进步了服务质量,使产品价值快速完结,符合了商场营销的意图。
物流技能水平的日新月异也极大地添加了营销战略调整的灵活性,高效的物流活动能够快速习惯企业收购、出售及供给的调整;一起,网络技能、集装箱运送、电子数据交流(EDI)、电子订购系统及全球卫星定位系统(GPS)等先进技能在物流系统中广泛选用,也扩展了商场营销的规模。
“兵无常势,水无常形。”营销理念也从以满意商场需求为方针的4P理论演变为以寻求顾客满意度为方针的4C理论。21世纪,艾略特·艾登伯格提出了以建立顾客忠实为方针的4R营销理论,由此能够看出要在剧烈的商场竞赛中立于不败之地,建立“顾客至上”理念的重要性。
因而,在企业活动中,商场营销与物流是密不可分的。剧烈的商场竞赛与价格、技能等日趋通明化,差异化服务成为企业的中心竞赛力。商场营销为企业正确剖析商场,找到突破口;完善的物流系统又为营销战略的成功施行保驾护航,能够说,商场营销和物流同为企业竞赛力的两个方面,缺一不可,相得益彰。
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