物流质量管理的内容有哪些？

物流方针物的质量首要是指在物流过程中对物流方针物的维护。这种维护包括:数量维护;质量维护;避免灾祸。(2)物流服务质量。物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容,这是由于物流业有极强的服务性质,物流业归于第三工业,阐明其性质首要在于服务。所以,整个物流的质量方针,便是其服务质量。服务质量因不同用户而要求各异,这就需求把握和了解用户需求。(3)物流工作质量。作业质量指的是物流各环节、各工种、各岗位详细作业的质量。作业质量和物流服务质量是两个有相关但又不大相同的概念,物流服务质量水平取决于各个作业质量的总和。所以,作业质量是物流服务质量的某种确保和根底。要点抓好作业质量,物流服务质量也就有了必定程度的确保。(4)物流工程质量。物流工程是支撑物流活动的整体的工程体系,能够分红整体的网络工程体系和详细的技能工程体系两大类别。其首要作用是支撑流转活动,进步活动的水平并终究完成买卖物的有用搬运。

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