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快递显现反常签收怎么回事?
2022/11/20 10:39:19 来源:货代软件公司
内容摘要:反常签收的一般分类与根本界说:A、货品整件丢掉类:是指客户签收货品的件数小于或少于开单件数。B、货品破损类:是指外包装破损或因外包装破损而导致的内物破损、变形、湿润等。C、货品破损且里边矮小类:件数没有少,但货品有破损且里边货品有矮小。D、包装无缺,内物反常类:是指外包装无缺,但内物有破损、变形、矮...
反常签收的一般分类与根本界说:
A、货品整件丢掉类:是指客户签收货品的件数小于或少于开单件数。
B、货品破损类:是指外包装破损或因外包装破损而导致的内物破损、变形、湿润等。
C、货品破损且里边矮小类:件数没有少,但货品有破损且里边货品有矮小。D、包装无缺,内物反常类:是指外包装无缺,但内物有破损、变形、矮小等。所谓反常签收,是指收货人在收到货品进行检验时,发现货品呈现破损、丢失或货单不符等状况而回绝签收的状况。也有可能是地址不详,收件人电话打不通而导致非自己签收的问题件。
反常签收应对办法u3000
1、客户拒签的,也属反常签收一种,需及时上报并阐明拒签原因,如因货品质量问题而签收的,职责由收货部分与客户交流处理。
2、因包装盒不合格形成客户签收破损的,客户签收信息与品名不符(开单品名与实践货品不一致)的,稳妥职责入收货部分。
3、因货品之前有上报破损,包装有被替换的,客户正常签收后4小时内反映内物货品由破损的及时上报职责。
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