物流问答

德邦快递应该找哪个部分投诉?

2023/2/25 12:32:20 来源:货代软件公司
内容摘要:德邦快递出现问题,能够直接向该公司投诉,如对方不处理,能够直接向国家邮政局进行投诉,也可拨打12305进行投诉。依据《邮政业顾客申述处理方法》 第六条xa0xa0邮政业顾客申述专用电话为“12305”(省会区号-12305)。顾客能够经过电话或许登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申述,也能够选用微信、...

德邦快递出现问题,能够直接向该公司投诉,如对方不处理,能够直接向国家邮政局进行投诉,也可拨打12305进行投诉。

依据《邮政业顾客申述处理方法》 第六条xa0xa0邮政业顾客申述专用电话为“12305”(省会区号-12305)。顾客能够经过电话或许登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申述,也能够选用微信、函件或许传真方法申述。顾客向市(地)邮政管理局提出申述的方法,由各省、自治区、直辖市邮政管理局依据实际情况确认。

第八条xa0xa0顾客申述受理规模:

(一)邮政企业运营的邮政事务服务质量问题,详细包含:邮件(函件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预定、出售,其他依托邮政网络处理的事务(不包含邮政储蓄);

(二)运营快递事务企业的快递事务服务质量问题。

扩展材料:

《邮政业顾客申述处理方法》第十三条xa0xa0邮政业顾客申述中心处理消费者申述的主要依据包含:

(一)《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国顾客权益保护法》等有关邮政业的法令、法规、规章;

(二)邮政业国家标准、行业标准;

(三)邮政管理部门规范性文件;

(四)顾客与企业签定的书面合同(邮件概况单、快递运单);

(五)企业对外发布的有关许诺。

参考材料来历:国家邮政局——邮政业顾客申述处理方法

http://www.yuntisoft.com/wuliuwenda/14848.html 德邦快递应该找哪个部分投诉?

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